กูเกิลเริ่มให้บริการ Google Device Experts ซัพพอร์ตกับลูกค้าที่กำลังตัดสินใจซื้ออุปกรณ์จากกูเกิลหรือต้องการความช่วยเหลือผ่าน Hangouts ทำให้ลูกค้าสามารถพูดคุยกับพนักงานเป็นวิดีโอได้แล้ว
ตอนนี้มีลูกค้าบางส่วนเท่านั้นที่เข้าถึงบริการนี้ได้ ทางกูเกิลระบุว่ากำลังเก็บข้อมูล และยังไม่เปิดเผยแผนการให้บริการเพิ่มเติม
บริการนี้คล้ายกับบริการ Mayday ของอเมซอนที่ลูกค้าสามารถขอความช่วยเหลือเป็นวิดีโอได้เช่นเดียวกัน แต่ Mayday นั้นเป็นบริการสำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่องไปแล้วเท่านั้น ส่วนบริการของกูเกิลเปิดให้ลูกค้าที่กำลังตัดสินใจเข้าสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ด้วย
ที่มา - TechCrunch
Google, Hangouts